整形外科医のブログ

中堅の整形外科医が、日々の気付きを書き記します。投資の成功で働く必要が無くなりましたが、社会貢献のため医師を続けています。

スモールビジネス

リモートワークの現実

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最近話題の「働き方改革」について考えてみました。医師の働き方改革として、労働時間管理の適正化やタスク・シフティングの推進が話題になります。


確かに多忙な日常診療の現場をみていると、働き方改革を率先して実行に移すべき職種のひとつに医師が選ばれることも頷けます。


しかし、一貫して医師の労働時間を削減することにフォーカスして議論されていることに対して、少し違和感を感じています。


働き方改革の本来の目的は、生産性向上による国力アップだと思います。人口減少社会に突入した日本では、生産性向上は喫緊の課題です。




スタートアップでもスタッフの働き方は重要


そして、私自身が注力している医療系のスタートアップにおいても、スタッフの働き方を考えることは、経営戦略に直結する重要な課題です。


新しいこと好き(?)の私は、スタートアップの仕組みをすべてクラウドで完結させる方針で、最初から取り組んでいます。クラウドで完結するメリットは下記のごとくです。

  1.  初期投資が最小となる
  2.  固定費が最小となる
  3.  全国展開が容易
  4.  ある種の能力に長けたスタッフの採用に有利


上記①②の初期投資や固定費が最小になると、事業のリスクも最小限にすることが可能です。また、事業を開始するハードルもかなり低くなります。


完全にクラウドで完結している顧問業ビジネスから、宿泊業やレンタルスペース事業のように、現場にスタッフを派遣する形態まで展開していますが、概ね下記の装備です。



Slack+Google cloud+AWS+ネットバンキング+freee



売上1~2億円程度であれば、上記パターンのクラウド運用によって、オフィス等のリアルでの固定も不要なため、損益分岐点の低い非常に強固なビジネスを展開することができます。


③の全国展開に関しては、事業の種類によりますが、物理的なハードルが無いと全国展開が容易になりやすいです。全国各地に支店を出すには、膨大な資金が必要となりますから。


逆に言うと、全国展開を狙うのであれば、最初からクラウドで完結するビジネスモデルを構築すると良いということになります。そうであれば本社があるだけでOKです。


④のある種の能力に長けたスタッフとは、少し普通と違う感性を持っている人材です。決まった時間に決まった場所(=オフィス)に通うことは想像以上に大きな制約です。


その制約を良しとする人が大半ですが、そうではない人も世の中には居ます。そのような人は「普通」の会社に勤めることはできません。


しかし、クラウドがベースのリモートワークであれば制約が大きく緩和されるため、不安定なスタートアップでは採用が難しい優秀な人材であっても採れることもあります。




リモートワークの現実


ここまで、リモートワークの素晴らしさを語ってきましたが、実際に仕組みを動かしている感想を述べると、なかなか一筋縄ではいかないというのが正直なところです。


いつもでどこでも好きな時間や場所で働くというと、理想郷のような職場なのですが、実際にそれで結果を出せるかは別問題です。


働きやすいだけで結果を出せないようであれば本末転倒です。経営者からするとボランティアでスタッフを雇っているようなものなので、絶対に結果は出さなければいけません。


リモートワーク最大の問題点は、自発的に業務を執行する人じゃないと仕事が全然回らないことです。周りの目が無ければ、大人であっても意外とダラけてしまうものです。


おそらく、リモートワークはメジャーな働き方のひとつになるのでしょうが、自発的に仕事を回せる人しか通用しないという感触を得ています。この辺で大きな格差が生じそうです。


あと、スタッフのモチベーションを保つことが難しいことも問題点です。チャットやメール越しで仕事を進めるので、人との触れ合いが無く、モチベーションが低下しがちです。


対策として、月に1回ほどリアルの場での勉強会&飲み会を実践しようとしています。単に飲みたいだけだという話もありますが、飲みにケーションは意外と重要です。


このように問題点は山積していますが、それでもリアルの事務所を構えて行う従来のビジネスと比べて、メリットは大きいのではないかと感じています。




それでも、リモートワーク!


何といっても10年ほど前であれば実現不可能であった低予算でも、アイデアひとつで起業できてしまうのが最大のメリットです。


リモートワークがメジャーな存在になるのか否かは分かりませんが、最先端の働き方(?)を実践している私としては、試行錯誤しながらこのスタイルを維持しようと考えています。






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民泊新法施行でひと息か?!

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先日の日経で興味深い記事がありました。
民泊仲介エアビー、掲載数8割減 新法控え対策 です。




一般住宅に旅行者を有料で泊める民泊の仲介世界最大手、米エアビーアンドビーが許認可などがない日本国内の施設の掲載をやめたことが4日、分かった。エアビーのサイトで現在検索できる施設は約1万3800件と今春時点から8割弱減った。15日の住宅宿泊事業法(民泊新法)の施行で求められる対策を前倒ししたとみられる。違法営業の恐れがある施設が減り、民泊市場が適正化される一歩になりそうだ。




Airbnbの登録総数は約6万2000件と、国内の民泊のほぼすべてが載っていましたが、4日時点で約1万3800件まで減ったそうです。


6月1日に、観光庁が民泊新法での届け出予定などがないのに掲載中の施設の予約取り消しなど求める通知を送ったため、Airbnbは掲載中止の対応を敢行しました。


この記事を読んだ私の感想は、Viva 観光庁! です(笑)。これまで法令無視のヤミ宿泊施設が跋扈していたため、法令に縛られている許可事業者が圧迫されていたためです。


部屋面積やトイレ・手洗い場の数で宿泊人数の定員が厳密に規定されていますが、ヤミ宿泊施設は完全無視で、宿泊定員=入れるだけ何人でも! 的な無茶苦茶をしていたので。。。


確かに、6月以降はBooking.com経由のお客様を抑えて、Airbnb経由のゲストが激増しています。経営的にもBooking.comの手数料18%に比べて、Airbnbの3%は超ありがたいです。


さて、ライバルが激減したので一息ついたのですが、宿泊施設の経営環境は厳しさを増しています。下のグラフは現在所有・運営している施設の開業からのトラックレコードです。




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売上と手残り収益をグラフ化していますが、月毎の変動が大きいものの、長期的にみると漸減傾向にあることが分かります。


手残り収益は、修繕積立金控除を売上の10%に設定しているため、実際の手残りはもう少し多いです。しかし、売上の減少傾向は歴然としています。


開業から計算すると、既に1000万円近くの手残り収益を生み出しているため、改装費などの初期投資(500万円)は十分に回収しています。


しかし、競合施設の激増によって、ビジネスの継続性に疑義が灯っているため、新規投資は中止している状況です。開業以来、リネン系の入れ替えさえも、未だ実行していません。


私の施設は、高単価×低回転のビジネスモデルなので、設備や備品の劣化が遅いこともありますが、回収の目途が立たないため怖くて新規投資できないというのが本音です。。。


宿泊業のオーナー仲間の対応は二分化しています。私のように新規投資を控えて市場からの撤退タイミングを窺っている者も居れば、借入を起こして新規施設を開業する者もいます。


このあたりの相場感は人それぞれですが、今のところ破綻した人は見たことがないので、それなりに皆うまくやっているのかなと思います。


これ以外にも、初期に立ち上げたビジネスの中には、そろそろ賞味期限が到来しているものもあります。ビジネスを始めるのは簡単ですが、撤退の決断は本当に難しい・・・


たぶん、医師をリタイアすることや、クリニックを売却する決断もなかなか難しいのでしょうね。幕引きの難しさを改めて考えさせられた日経の記事でした。






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ビジネスのキモは競合に有り!

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ビジネスの寿命は短いです。
衰退に向かう原因は、やはり競合の増加だと思います。


私のビジネスポートフォリオはいくつかあります。残念ながら、そのうちの2つのビジネスの寿命が尽きつつあります。

  • 空室対策支援事業(2011年~)
  • 宿泊業(2015年~)


2つのビジネスの概況を説明します。



空室対策事業


空室対策支援事業は非常にニッチな分野で展開していますが、それでも数社が参入していました。数社だけなら問題ないのですが、最大手のSUUMOまで参入することになりました。


SUUMOという「巨人」の参入が決定した時点で、このビジネスの将来性がほぼ決定してしまいました。もう撤退しかないと覚悟を決めています。


これまでたくさんのスタートアップがこの分野に挑戦しましたが、いずれもメジャーになれずに消えていきました。ポータルサイトビジネスの主役になるハードルは高いです。


しかし、その戦いもSUUMOという巨人が参入することで、決着がつきそうです。やはり、看板と資金力の差は如何ともしがたいです。。。




宿泊業


2015年からの宿泊業は、Airbnb → 営業許可取得施設というように物件を入れ替えて進化させてきましたが、いよいよ供給圧力が大きくなり過ぎて収益性が減少してきました。


更に、近隣では凄まじい数の新規宿泊施設が建築中です。最近建築されている1棟ビルのほとんどはホテルであり、建築現場の前を通る度に絶望感に苛まれます(笑)。


今後の方針を思案中ですが、スルメのように出がらしになるまで、どんどん薄くなっていく収益を吸い続けるのか、他業種にコンバージョンするのか決断の時が近づいています。




ビジネスの寿命が尽きた要因は競合参入


両者とも競合参入による収益性低下が、ビジネスの寿命が尽きるきっかけとなりました。顧客獲得単価が上がっていくと同時に、 獲得率が下がっていくという負のスパイラルです。


よく、競合が増えるほど市場が認知されて拡大すると言われますが、実際に戦っている身では「なんと浮世離れした・・・」といった感覚を抱いています。


それほどまでに競合の出現は脅威となります。そして、競合の出現を食い止めることはできません。特に収益性のあるビジネスであるほど、多くの競合が出現します。


空室対策支援事業は、不動産 × ITスキル が参入障壁なので非常に低いです。このため当初から競合出現を覚悟していましたが、宿泊業は高地価が参入障壁になると考えていました。


しかし、これも地域の不動産賃貸市場と同様に、高い地価など全く参入障壁にはならないことを思い知らされました。参入障壁というものは意外と脆いものです。




ビジネスの幕引きからの教訓


両者とも最終的には価格競争となっています。提供する商品に差がなければ、結局価格しか差別化できません。これは非常につらい状況です。


これらの苦い経験から、現在注力中の医療系スタートアップでは、将来的に価格競争になったときにも生き残れるように、顧客の心を掴むことを第一に考えて実践しています。


具体的には、短期的な利幅を削ってでも、顧客の立場でサービスや商品の提案をすることを心掛けています。


実は、先行している競合が焼き畑農業的な経営方針で自滅したことを反面教師にして考えた戦略なのですが、こちらが攻められる立場になったことを考えるきっかけになりました。


そして、もうひとつ考えていることは、私たちしか実践できないことをメインに据えて情報発信していく戦略です。


単に医師であることだけでは、高い参集障壁を築けません。医師 × 〇〇」が重要なのです。そして、「医師× 〇〇× 〇〇」の方が強力であることは諭を俟ちません。


〇〇は、特技や専門領域でもいいですし、実績なども該当します。特に開始した時期が早いと、それだけで他を圧する強力な材料となります。


何といってもタイムマシンはないので、自分が先行者である場合には「経験年数」は誰にも負けない強力な武器になるからです。


このように、ニッチなスモールビジネスを開始する場合には、常に競合の存在を気に掛ける必要があります。参入障壁の高さに安住してはいけません。


どれほどニッチで競合など出現しないだろうと思っていても、そこが美味しい領域であれば必ず競合は出現します。


競合が出現することは仕方ないことですが、それでもやはりビジネスの盛衰を決定する要素は競合の数です。競合の数が少なく、競合の力が弱い分野が理想だと思います。


これを実現するためには
  1. 競合出現確率が低い分野を狙う
  2. 競合を圧倒する武器をそろえる(参入障壁の2乗、3乗) 


という2点を押さえることが、ビジネスを成功に導くポイントだと考えています。①で戦略的に競合が出現しにくい分野を選択します。いわゆる参入障壁の高い分野ですね。


次に、その参入障壁の高い分野内でも、自分の鎧を強固にします。②の参入障壁の2乗や3乗(=例えば、医師 × 不動産投資ノウハウ × ITスキル等)で競合を圧倒しましょう。






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Money and Medal に加えるモノは?

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今週は、銀行の担当者と融資の件でお会いしました。
周知のように、銀行の担当者は2~3年周期で代わります。


現在の担当者とは、約1年の付き合いです。ひととおり融資に関してのやり取りが終わってから雑談に興じました。実は、私は銀行員と話しをすることが大好きです。


何故なら、何の憂いも無く現在の状況を自慢できるからです(笑)。普通の人には絶対に言わない(言えない)ようなことでも、ポンポン話します。


銀行員に財務基盤の盤石さをアピールすることが目的ですが、銀行員も目を輝かせて聞いてくれるのが嬉しいのです。もちろん、銀行員からすると、私は料理の材料なのですが・・・


さて、いつものようにビジネスの成果や来期の展望を説明してから、投資成果についてお話します。残念ながら前期は、小さな築古木造戸建購入以外は、売り買いゼロでした。


銀行員は、私の財務状況を全て知ることができる立場です。このため、私の「ミラートレード」をしたがっているようですが、残念ながら銀行員は投資信託以外はご法度です。


「非常に残念です。。。」と言っていただくのが嬉しくて、つい「実は弟子を取ろうかと思っています」とこぼしてしまいました。


生徒ではなく、弟子であることがポイントです。何故、弟子なのか? その理由は、私は人に投資手法を教えるほど暇人ではないからです。


弟子であれば仕事をしてもらえるので、私にとっても好都合です。しかし、そんな都合のいい人が居るのでしょうか? ここで登場するのがビジネスを共に回している社員さんです。


優秀な人を雇うことは難しく、モチベーションを維持してもらうことに気を使います。お金のモチベーションは長く続かないので、Money and Medal を考える必要があります。


しかし、スタートアップにおいては、Medalだけでも限度があります。このような場合、Money and Medal に加えて、自己研鑽の場を提供することを検討します。


費用をかけずに自己研鑽してもらうにはどうすればいいのか? 弟子を取る手法で、自分の持つ特殊技術を、優秀なスタッフに伝えることがWin-Winではないかと思いつきました。


私の場合は、ビジネスと投資をハイブリッドで回していく技術が、これに該当しそうです。これだと仕事をしてもらいながら、この技術が伝わるので一石二鳥です。


私たちが属する医療業界では、後進に対する「無償」の教育が当たり前になっていますが、自分がオーナーの立場ならちょっと微妙な感じです。


上下関係があってもお互い労働者の立場なので、「無償」の教育が成り立つのでしょう。ギブ&ギブもいいですが、永続性担保には、やはりギブ&テイクが理想ではないでしょうか。





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今週は医療系のブログを休みます

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今週は中国人を見習って、旧正月休みを取っています(笑)。
プーケットに来ているのですが、さすが春節だけあって人人人です。



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プーケットはメジャーな観光地ですが、実は私にとって初めての土地です。南極を除くすべての大陸に足跡を残して、渡航歴30回ほどですが、プーケットは遠いリゾートでした。


私は宿泊業も営んでいるので、今回 の旅行 は研修目的です。宿泊施設のオーナーとして観察すると、観光地としてのタイは非常にレベルが高いです。


確かに、ここ数年は訪日観光客が激増しましたが、客観的に見て観光地としてのポテンシャルは、下記の理由のため圧倒的にタイの方が上だと思います。


  1.  物価とサービスのバランスが非常に良い
  2.  気候が温暖
  3.  料理が美味しい
  4.  仏教国のため基本的に安全
  5.  安価で素晴らしい宿泊施設がたくさんある


①は、発展途上国ならではのアドバンテージです。しかし将来的には日本も経済の衰退によってバランスが良くなってしまう可能性があります。日本人としては寂しいですが・・・


②に関しては、温暖な気候は最高ですね。しもやけがみるみる改善するのには驚きました(笑)。そして③も最高です。もちろん、日本食もいい線いっています。


④に関しては、タイは交通事情がファジーなので、トータルの安全性に関しては日本の方が上だと思います。一方、⑤はタイに軍配が上がるでしょう。


こうやって見ると、訪日観光客で沸いている日本ですが、まだまだ改善点があるように感じました。特に富裕層が行ってみたいと思うようなモノが、日本には少ない気がします。


宿泊施設の経営者仲間でときどき飲みますが、「やっぱり日本は観光地として魅力的だからな~」という意見がちょくちょく出てきます。


3年ほど前までは大儲けしていたので、勝てば官軍的な感覚だったのでしょうが、私としてはこのような意見には賛同しかねます。。。




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いずれにせよ、観光業は外貨を稼ぐ日本の基幹産業(?)のひとつになる可能性もあるので、もう少し宿泊業にはコミットしていきたいと思います。


実際、個人レベルで外貨を稼ぐ手段としては、外国株を売買して収益をあげるよりも、宿泊業などの実業の方が、確実性や継続性から言って上です。


これからの時代は、日本円の収入だけでは心もとないです。収入を労働所得だけに頼ることは論外ですが、複数の収入源があったとしても、円だけではリスクヘッジとして弱いです。


実際、個人レベルで外貨を獲得するのは容易ではないですが、いろいろ考えながら外貨建の収入源を獲得する道を模索する必要があると思います。






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自由気ままな整形外科医


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・日本整形外科学会専門医
・日本リウマチ学会専門医
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・超長期金融資産投資家
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・宅地建物取引主任士

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